GYIK

Kérdések: 

1. Hogyan lehet megrendelni a termékeket?
2. Hogyan történik a fizetés?
3. Tudok kupont, kedvezményt érvényesíteni telefonos rendelés esetén is?
4. Mennyire diszkrét a csomagolás?
5. Milyen hamar kapom meg a csomagot?
6. Milyen átvételi módok állnak rendelkezésre?
7. Mit tartalmaz a vételár?
8. Mit jelent a termékeknél a "Raktáron" szó?
9. Mire kell figyelni a termékek első használatakor?
10. Hogyan lehet beváltani a vásárlási kupont?
11. Mit csináljak, ha elfelejtettem a jelszavamat?
12. Mit jelent az árgarancia?
13. Lehet-e árut cserélni vagy van-e visszavétel?

Válaszok:

1. Hogyan lehet megrendelni a termékeket?

A megrendelések leadása a Szurkolok.shop internetes áruházban elektronikus úton lehetséges. Akár 1 perc alatt leadhatod rendelésed , olyan egyszerű és gyors! Kérdés esetén fordulj ügyfélszolgálatunkhoz.

2. Hogyan történik a fizetés?

- PayPal rendszeren keresztül
- Banki átutalással
- Utánvéttel

3. Tudok kupont, kedvezményt érvényesíteni telefonos rendelés esetén is?

A kuponkódok kizárólag az interneten leadott rendeléseknél válthatóak be, a kuponkód mezőbe beírva, sajnos telefonon nem tudjuk biztosítani a kuponkódok beváltását. A weboldalon található kedvezményes árak, akciók kizárólag internetes rendelésekre vonatkoznak, sajnos telefonos rendelés esetén nem tudjuk biztosítani az akciós árakat.

4. Mennyire diszkrét a csomagolás?

A termékeket szabványosan csomagoljuk és mindössze a címzést tartalmazó etikettet ragasztjuk rá. Csomagjaink esetenként üdvözlő kártyát vagy ajándék tárgyat tartalmaznak.

5. Milyen hamar kapom meg a csomagot?

A rendelés leadásától számítva 10-12 munkanapon belül megérkezik hozzád! 

6. Milyen átvételi módok állnak rendelkezésre?

Logisztikai partnerünk a Webshippy és a GLS futárszolgálat.
Az itt biztosított módokón vehetik át termékeinket.
http://webshippy.com/
Elsődleges mód - Utánvét GLS futáron keresztül

7. Mit tartalmaz a vételár?

Az oldalunkon feltüntetett árak bruttó árak, az Áfá-t tartalmazzák.

8. Mit jelent a termékeknél a "Raktáron" szó?

Raktáron: a termék azonnal szállítható. A megrendelésed követően 10-12 munkanapon belül megkapod termékedet.
Rendelhető: a termék beszerzés alatt áll. Várható érkezezési ideje 2 hét.

9. Mire kell figyelni a termékek első használatakor?

Rendeltetés szerűen és óvatosan távolítsuk el a csomagolást, majd kezdjük el használni a terméket. Minden termékünk ftalát-mentes és megfelelnek az Európai Unió szabályainak.

10. Hogyan lehet beváltani a vásárlási kupont?

A "Pénztár oldalon" található egy kuponkód mező és oda kell bemásolni a kuponkódot és a rendszer automatikusan levonja a kedvezményt.

11. Mit csináljak, ha elfelejtettem a jelszavamat?

Semmi gond! A rendszer automatikusan felajánlja az új jelszót és elküldi email címünkre. A felhasználó név az email címünk lesz.

12. Mit jelent az árgarancia?

100%-os ár garanciánknak köszönhetően a pénztár oldalon feltüntetett árak és végösszegek a valóságot tükrözik, így vásárlóinkat semmilyen plusz költség nem érinti.


13. Lehet-e árut cserélni vagy van-e visszavétel?

A ruhák, méretprobléma esetén a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül kicseréljük a terméket. A visszaküldés lebonyolításáról kérjük egyeztessetek az ügyfélszolgálattal. A csomagon kérjük feltüntetni a következőket:

Címzett: Szurkolók az Állatokért Nonprofit Kft.
Székhely: 1116, Duránci utca 24/A.